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Expédition mondiale
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Politique de retour
Les articles peuvent être retournés ou échangés dans les 30 jours suivant la réception de la marchandise. Pour un remboursement intégral, la marchandise doit être non portée et en état de vente avec les étiquettes originales et les étiquettes de prix attachées. Tout retour effectué après 30 jours ne sera pas accepté.
Les retours ou échanges non éligibles incluent les marchandises à prix réduit, les ventes finales, les articles portés, lavés, nettoyés à sec, endommagés ou modifiés.
Les articles offerts et les reçus cadeaux sont éligibles aux échanges uniquement si la marchandise est non portée et en état de vente avec les étiquettes originales et les étiquettes de prix attachées.
Une fois reçus et traités, les remboursements apparaîtront sur votre compte dans 5 à 7 jours ouvrables. Les frais d'expédition accélérée ne sont pas remboursables.
Les échanges sont toujours gratuits. Les retours sont gratuits aux États-Unis et coûtent 95 $ à l'étranger. Pour initier un retour, veuillez envoyer un e-mail à info@norwegian-wool.com ou vous rendre dans l'un de nos points de vente.
Politique de réparation/Garantie
Norwegian Wool garantit la qualité de nos produits.
Si quelque chose devait arriver au-delà de l'usure normale,y compris les défauts de fabrication connus, veuillez contacter directement Norwegian Wool. Norwegian Wool inspectera et évaluera l'article endommagé, tout en restant en communication avec le client. Si une réparation est jugée nécessaire, ou si l'article est irréparable, les clients seront informés de leurs options.
Cette politique ne couvre pas les réparations nécessaires dues à des accidents, des soins inappropriés, une négligence ou une usure normale.
Pour initier une réparation, veuillez envoyer un e-mail à Norwegian Wool à info@norwegian-wool.com ou vous rendre dans l'un de nos points de vente.
Tout article non porté avec toutes les étiquettes peut être retourné dans les 30 jours. Veuillez envoyer un e-mail à info@norwegian-wool.com avec votre numéro de commande pour organiser un retour.
