Chaleur étudiée, performance confortable et assistance simple — avant et après votre achat.
Chaleur
Nos manteaux d'hiver sont isolés avec du duvet véritable de gonflant 750. Le duvet est enfermé dans une couche intérieure matelassée pour aider à prévenir les fuites. La plupart des styles sont conçus pour des températures autour de -23°C (-10°F).
Respirabilité
Les matériaux naturels aident à réguler la température, permettant à nos manteaux de rester confortables par temps plus doux et lors des trajets en voiture ou en train.
Polyvalence
Nos manteaux s'adaptent facilement aux tenues habillées et décontractées. Les emmanchures et les manches sont conçues pour s'adapter confortablement aux blazers et costumes, et même nos manteaux plus courts descendent environ cinq centimètres en dessous d'une veste de costume standard.
Confection
Nos manteaux sont conçus en tenant compte des retouches. Les manches sont volontairement coupées légèrement longues, avec environ cinq centimètres de tissu utilisable au poignet avant que la doublure en duvet ne commence. Cela permet à un tailleur de les raccourcir ou de les allonger plus facilement, et le corps peut également être ajusté.
Expédition
Nous offrons la livraison gratuite dans le monde entier. Pour les commandes expédiées en dehors des États-Unis, nous couvrons également les droits de douane et les taxes.
Retours
Les articles plein tarif peuvent être retournés ou échangés dans les 30 jours suivant la livraison.
- Les articles doivent être non portés, non lavés, non nettoyés à sec, non endommagés et non altérés, avec toutes les étiquettes d'origine attachées.
- Au 30e jour, l'article doit être retourné ou en transit avec suivi. Le simple fait d'initier le retour n'est pas suffisant.
- Les articles en liquidation sont des ventes finales.
- Les articles cadeaux ne peuvent être échangés que s'ils incluent les étiquettes originales et les étiquettes de prix.
Frais : Les échanges sont gratuits. Les retours aux États-Unis sont gratuits ; les retours internationaux coûtent 95 $. Les frais d'expédition accélérée ne sont pas remboursables.
Besoin d'aide personnelle ? Envoyez un e-mail à info@norwegian-wool.com ou visitez notre boutique de la Cinquième Avenue.
Garantie et réparations
Norwegian Wool offre une garantie limitée d'un an contre les défauts de matériaux ou de fabrication, à compter de la date de réception originale. Une preuve d'achat est requise. La garantie ne couvre pas les dommages causés par le client ou les problèmes non liés à un défaut de fabrication.
Pour demander une révision de réparation
Envoyez un e-mail à info@norwegian-wool.com avec votre nom, une preuve d'achat, une description du problème et des photos ou vidéos claires montrant le problème (ou visitez notre boutique de la Cinquième Avenue).
Veuillez prévoir deux à trois jours ouvrables pour que notre équipe examine vos informations. Nous pourrions avoir besoin que le manteau soit envoyé à notre installation de New York pour une évaluation plus approfondie. Si le problème est couvert par la garantie, Norwegian Wool organisera et couvrira la réparation nécessaire ou fournira un remplacement sans frais. Si l'article ne peut pas être réparé, nous explorerons une autre solution appropriée.
Veuillez ne pas envoyer de marchandise à une installation Norwegian Wool sans notre autorisation préalable.
